免费美国航运所有订单

0

您的购物车是空的

经常问的问题

欢迎来到水下音频的常见问题解答页面!

我们在这里有很多答案!我们的许多问题也得到了回答 帮助页面,但我们很乐意加快您的搜索和/或将您重定向到每个问题的特定帮助部分。

一如既往地,如果您有任何疑问并且找不到答案,请随时通过电子邮件联系 [email protected] 或者打电话 541-623-0202 当我们美妙的客户支持团队正在运作!我们周一至周五早上8点 - 下午5点PST。

我的设备真的是防水吗?

是的!水下音频的设备和耳机是100%防水!我们的设备经过彻底测试,以确保您收到完全防水产品。我们的每一个产品都是安全的IPX8防水标准,这意味着它们可以承受连续沉浸10英尺!

是我的设备蓝牙吗?

德尔芬,Uku(停产)和游泳池蓝牙耳机(停产) 蓝牙兼容。

Syryn., Swimbuds mp3., 和 iPod洗牌 不是 蓝牙兼容。

此外,请注意,目前我们的设备都无法接收无线电信号。

水下音频销售蓝牙耳机或骨传导耳机吗?

对不起!目前水下音频不销售蓝牙耳机或骨传导耳机。但是,您可能会发现一些与我们的设备兼容。

我的水下音频设备是否会使用常规耳机?

我的水下音频设备是否会使用常规耳机?

是和否!

所有水下音频的设备都配有标准尺寸耳机插孔,可以适合其他品牌的耳机。在水上,任何标准耳机都可以与我们的设备合作。 德尔芬 是蓝牙兼容,可以与蓝牙耳机配对。

在水中, 只要 防水耳机 将能够工作。如果你使用 - 水中的防水耳机(游泳,或任何其他水上运动,如桨式登机,皮划艇等)它们可能会受到水损坏。

蓝牙耳机可以与Delphin配对,但请注意,在水中,蓝牙(和WiFi)只有约2英寸(5cm)的范围,所以您的设备必须非常靠近耳机,即使是它游泳时可能不舒服。

在水上,你的蓝牙耳机应该与德尔司合作。

在水中使用Delphin时,我是否能够访问WiFi或蓝牙?

短暂的答案?并不真地。


WiFi和蓝牙信号被水极其损害。一旦您的DELPHIN被淹没,它的范围约为2英寸(5厘米),WIFI和蓝牙。

一些应用程序,如Zello Walkie-Talkie应用程序,只发送短暂的数据而不是连续流,我们在具有体面的WiFi信号的池中有很好的结果。

在水上,你应该得到一个体面的范围,能够为耳机使用蓝牙。

什么是delphin远程连接?

简短的答案:

德尔德林 Remote. 是您的iPhone或Android智能手机的同伴应用程序,允许您从手机屏幕和键盘的舒适和轻松查看和控制您的Delphin!

远程连接 是预先安装在您的Delphin上的应用程序,与之通信 德尔德林 Remote. 您可以在手机上安装的应用程序。

 

康复答案:

德尔德林 Remote.,您可以从智能手机无线地完全控制您的Delphin防水微平板电脑!享受1-Touch文件传输,无痛应用程序设置,以及比其他替代者的超紧凑型器件上的更精致的打字体验。

- 易于连接!只需扫描Delphin上显示的QR码。
- 通过WiFi进行视图和全面远程控制您的Delphin。
- 即使在完全关闭应用程序之后,也会从内存中重新连接。
-Login并在熟悉的屏幕上设置播放列表和播客。
- 屏幕和Delphin镜像视图选项。
- 易于组织和共享智能手机和德尔菲林之间的文件。
-100%加密数据传输可让您的文件和信息安全。

虽然Delphin是100%独立的智能设备,但在其紧凑的屏幕上的键入和文件组织可能会对某些用户令人沮丧。这是第一次设置Delphin时尤其如此,因为许多应用程序要求您使用您的电子邮件和密码登录。这 德尔德林 Remote. 应用程序消除了小屏幕打字挫折。

设置超级简单:

将您的Delphin和智能手机连接到同一个WiFi网络,然后打开 德尔德林 Remote. 在您的智能手机和伴侣上的应用程序 远程连接 应用在Delphin上,并使用智能手机扫描Delphin上显示的QR码。

第一次连接时,该应用程序将要求访问手机的相机和文件存储的许可,以便扫描QR码和传输文件。连接后,您将能够充分利用您的智能手机的显示和键盘,以获取如输入应用登录信息,传输文件和设置播放列表的任务。

您可以观看我们的视频 在这里youtube..

我需要在Delphin上有一个应用程序的帮助。

我们这里有特定的应用程序指南!如果您对另一个应用程序有疑问,请随时通过电子邮件联系我们 [email protected] 或者打电话 877-849-0750 当我们美妙的客户支持团队正在运作!我们周一至周五早上8点 - 下午5点PST。

亚马逊音乐

苹果音乐

可听

过载

潘多拉

Spotify.

潮汐

Delphin与我使用的____应用程序兼容吗?

我们有一个指导 这里有一个兼容(和已知的不兼容的)应用程序。本指南并非穷举或完整,但它是一个伟大的地方!

一般来说,Amazon App Store上可用的Android应用程序将与Delphin兼容。 (Google Play应用程序不起作用,例如YouTube音乐或利比)。

我们是 偶尔 能够通过SIDELING AN APK找到特定应用的一些解决方法解决方法。如果您没有看到上面的指南中列出的应用程序或对特定应用程序有疑问,请随时通过电子邮件联系 [email protected] 我们精彩的客户支持团队可以找到答案,或者要求我们的程序员为您调查它。

我需要帮助将我的音乐放在我的设备上!

我们愿意帮助你!

这些链接将为每个设备的帮助指南重新指导。在这些指南中,是让音乐进入您的设备的说明。

德尔德林

Syryn.

Swimbuds mp3.

iPod洗牌

如果指南无法帮助您使用您所拥有的特定问题,请发送电子邮件给我们 [email protected] 我们的伟大客户支持团队将帮助您出去!

如何下载AudioBooks?

在Delphin 您可以使用您可以访问的任何应用程序,如声音或过载。按照该应用程序上的说明下载您的书以获取离线侦听。这里有 可听应用程序过载应用程序 指南帮助你。

在我们的任何球员上 您可以从iTunes中购买AudioBooks并将其上传到您的设备。如果您可以访问能够转换为MP3或AAC文件的任何其他内容,则可以将其上传到您的设备上并在池中脱机。

有关其他帮助,请查看我们的故障排除页面或联系我们 [email protected].

我如何穿上防水游泳耳机游泳?

我的设备无法正常工作,我该怎么办?

如果您仍然在您的设备保修范围内,我们可以向您发送替换设备。

您可以通过电子邮件发送给我们 [email protected] 或填写 保修验证表格 我们的客户支持团队将迅速回复您!


有关更多设备的帮助,请尝试使用我们的故障排除页面!

德尔德林故障排除

Syryn故障排除

Swimbuds mp3.故障排除

iPod洗牌故障排除

我可以检查我的保修吗? below.

我的游泳池耳机无法正常工作,我该怎么办?

如果你还在你的内心 一(1)年 保修,我们可以向您发送更换对。您可以通过电子邮件发送给我们 [email protected] 或填写 耳机更换形式 我们的客户支持团队将迅速回复您!

有关更多耳机帮助,请尝试耳机 故障排除页面!

我在哪里可以订购耳塞提示?

这里!

点击这里 对于游泳池运动的耳机提示,游泳池水力活跃,游泳池翻转,以及游泳池MP3可穿戴球员。
或者
点击这里 对于游泳池经典的耳塞提示和游泳池颜色。

我丢失了USB充电电缆,我在哪里可以获得一个新的?

水下音频修复破碎的产品吗?

它取决于设备,您的设备具有特定问题,但是 是的!!我们正在修复一些问题(见下文)。如果要将设备发送到维修,请发送电子邮件 [email protected] 使用客户支持团队成员启动流程。

在您的电子邮件给我们,我们需要知道:
您拥有的哪个设备以及显示的问题。如果您拥有它,您的订单号非常有用,但不需要。

iPod洗牌修理
修复过程要求您将iPod邮寄到我们的商店以获取我们的技术支持它。一旦我们收到您的iPod,我们将测试它。如果我们可以修复它,我们会通过电子邮件通知您。 iPod维修费用为120美元,并配有 六(6)个月 保修单。 请注意 如果您发送iPod进行维修,否则除非您选择让我们修复它,否则不会发送回来。 (通常可修复按钮问题和电池问题!)。

德尔德林修理
价格:
屏幕 - 80美元
电池 - 40美元
主板 - 120美元
剪辑或按钮问题 - 40美元
闪烁/固件更新 - 免费

所有修复的Delphins都将闪烁(这将它们恢复为出厂设置并将其更新到最新固件),并在没有任何先前用户数据的情况下作为新设备返回。

所有修复的德尔波辛都有一个 六(6)个月 从您所在的设备收到的日期上的保修。

Syryn和其他设备维修
目前,我们目前没有任何其他设备维修,除了在Syryn上破碎的夹子。如果您仍然在您的一个(1)年保修范围内,我们可以向您发送替换设备。

耳机维修
我们目前没有在游泳鞋耳机上提供维修。如果你还在你的内心 一(1)年 保修,我们可以向您发送更换对。您可以通过电子邮件发送或填写 耳机更换形式 我们的客户支持团队将迅速回复您!

什么是水下音频的保修政策?

所有iPod洗牌都保证了防水损坏 六(6)个月 在原始零售日期之后。所有水下音频防水耳机,Swimbuds MP3可穿戴播放器,Delphin Micro-Tablet Media Player,Syryn MP3播放器和UKU无线音频接收器(已停止2021)都保证了一段时间 一(1)年 在原始购买之日后。

如果存在缺陷,水下音频,在其选择和法律允许的范围内(1)无需收取或更换产品,或(2)退还原始购买价格。 将产品运送给您的原始成本不予退还。替换产品可以由新的和/或预先使用的零件形成,该部件等同于性能和可靠性的新型。 运费不予退还。本保修不包括滥用,事故,修改或其他原因导致的损害,包括产品损失,这些原因在材料和工艺中没有缺陷。

如果回归 国际购买 是必须的, 客户将负责运输 产品返回到水下音频和额外的海关和/或职责。水下音频将负责将替换产品运送回客户。

在适用法律允许的范围内,水下音频,LLC对产品的使用或服务产生的任何直接,间接,偶然或后果损害不承担责任。上述保修及补救措施是独家的,也是所有其他保证,补救措施和条件,无论是口头,书面,表达,法定还是暗示的。在适用法律允许的范围内,水下音频免受所有暗示和法定保证,包括适销性和特定目的的适应性的保证。如果无法免除暗示保证,则此类保证仅限于本保修期限。

任何恢复都仅限于原始购买价格。除了水下音频外,LLC没有以外的人被授权修改此有限保修,您的卖方仅对任何其他保修负责。有些州不允许限制暗示保修持续时间,或偶然或后果损害的排除,因此上述限制可能不适用于您。此保修提供了特定的合法权利,您可能有其他权利,其因国家而异。要获得保修服务,请联系水下音频 [email protected]。可能需要购买证明来验证资格。

此保修不会影响您的法定权利。

我可以检查我的保修吗?

绝对地!如果你想检查一下:

所有iPod洗牌都保证了防水损坏 六(6)个月 在原始零售日期之后。所有水下音频防水耳机,Swimbuds MP3可穿戴播放器,Delphin Micro-Tablet Media Player,Syryn MP3播放器和UKU无线音频接收器(已停止2021)都保证了一段时间 一(1)年 在原始购买之日后。

或者 如果您希望我们为您检查它:

点击这里填写我们的 保修验证表格 我们的一个客户支持团队成员将迅速回复您!

如果您购买了额外的保险,这是通过亚马逊或沃尔玛等第三方零售商完成的。水下音频确实如此 不是 目前提供延长保修。您必须联系零售商或卖方的扩展保修策略并开始使用它们开始替换流程。

如果您购买了秒针的商品 通过零售商或其他网站(例如eBay由另一个卖家而不是我们的商店)您需要联系该卖家。如果由授权零售商销售,水下音频保证仅适用于授权零售商,无法通过二手销售传递给新客户。您可以联系我们 [email protected] 看看您的保修或购买是否有效。

什么是水下音频的替代政策?

所有iPod洗牌都保证了防水损坏 六(6)个月 在原始零售日期之后。所有水下音频防水耳机,Swimbuds MP3可穿戴播放器,Delphin Micro-Tablet Media Player,Syryn MP3播放器和UKU无线音频接收器(已停止2021)都保证了一段时间 一(1)年 在原始购买之日后。

如果存在缺陷,水下音频,在其选择和法律允许的范围内(1)无需收取或更换产品,或(2)退还原始购买价格。 将产品运送给您的原始成本不予退还。替换产品可以由新的和/或预先使用的零件形成,该部件等同于性能和可靠性的新型。 运费不予退还。本保修不包括滥用,事故,修改或其他原因导致的损害,包括产品损失,这些原因在材料和工艺中没有缺陷。

如果回归 国际购买 是必须的, 客户将负责运输 产品返回到水下音频和额外的海关和/或职责。水下音频将负责将替换产品运送回客户。

看到其余的 保修单, 点击这里.

什么是水下音频的回报政策?

如果您需要返回产品,您可以在原始购买日期后30天内将未使用的退款发送给予未使用。如果您使用过的水下音频产品,则由水下音频保修覆盖,防止制造商的缺陷。您无法返回用于全额退款的使用过的运营产品。 水下音频不会涵盖运输费用.

如果回归 国际购买 是必须的, 客户将负责运输 产品返回到水下音频和额外的海关和/或职责。

什么是水下音频的运输政策?

我们政策的基础知识在此处列出了常见问题解答。由于运费发生了变化, 点击这里 查看我们的运输策略的更详细和最新版本。

回程运输
退货费用不会被水下音频覆盖。

家庭订单
USPS优先邮件表达下一天 命令之前 上午9点PST. 星期一 - 星期五将发货相同的工作日。
除非您之前订单放置,否则所有其他送货方式将发货,除非您的订单 早上8点PST..

USPS第一类 - 免费 所有美国订单。交付窗口是3 - 7个工作日。

国际订单
国际订单通过 DHL Express., 皇家帖子, 或者 澳大利亚邮政,基于位置和客户选择。
下订单后 早上8点PST. 将出去下一个工作日。

水下音频船是否给我的国家?

如果您根本没有看到您的国家/地区:
给我们发电子邮件!它可以是,你是我们在该国的第一名直接客户,我们可以发货给您!

这个列表是 不是 彻底或完整。我们添加国家(或移动它们),因为我们发现其运输状态适合我们。

给我们发电子邮件 [email protected] 我们会看看我们是否可以发货!

如果您不在我们发货的国家/地区:
请注意,我们的许多产品可以在多个国家的亚马逊上找到,亚马逊能够以我们的方式运送到更多国家。您可以找到您在亚马逊的网站之一寻找的项目。谢谢!

或者,如果您将访问我们送货的任何国家,您可以提前告知我们,我们可以在访问期间将其运到该国的商品。

此外,如果您在一个国家中有朋友/家庭,我们可以发货,我们可以将物品发送给他们,他们可以将物品转发给您。

North America

提供运费:
美国
加拿大

对不起,但我们无法发货:
墨西哥

Australia

提供运费:
澳大利亚
新西兰

Asia

提供运费:
迪拜
香港
以色列
日本
新加坡
台湾
阿拉伯联合酋长国

对不起,但我们无法发货:
中国
俄罗斯

Europe

提供运费:
英格兰/英国
奥地利
比利时
丹麦
芬兰
法国
德国
希腊
冰岛
爱尔兰共和国
意大利
列支敦士登
挪威
波兰
葡萄牙
西班牙
瑞典
瑞士

对不起,但我们无法发货:
俄罗斯

South America

目前, 巴西 是我们唯一能在南美运送的国家。

Africa

对不起!我们此时无法发货到非洲。

Antarctica

对所有企鹅抱歉!我们不发货到南极洲。